CONDICIONES GENERALES

En DferentPics nos tomamos muy en serio tu imagen, pero también los negocios. Así que para evitar dolores de cabeza y malentendidos, te vamos a explicar nuestra forma de trabajar.

En primer lugar, queremos que sepas que todas las imágenes mostradas en este sitio web, así como los productos y servicios anunciados, pueden ser adquiridos y/o contratados por cualquier persona o empresa que lo desee.

Nos importa mucho tu tranquilidad. Queremos que deposites toda tu confianza en nosotros. Por eso, antes de hacer la sesión, rellenaremos contigo un contrato en el que se especifican todas las condiciones de cesión de derechos de imagen y de publicación de las tomas realizadas, así como las condiciones de pago y otros datos importantes.
Además, para proteger tus datos personales, tal como dicta la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal), en el contrato se incluye un formulario de recogida de datos mediante el cual dejamos claro cuál es el objetivo de solicitártelos.

Puedes pedirnos una copia del modelo de contrato, sin ningún tipo de compromiso, para poder leerlo con calma. Te lo enviaremos encantados por correo electrónico y responderemos a las dudas que te puedan surgir. Aunque creemos que es bastante concreto y transparente, estaremos más tranquilos si tú lo estás.

Salvo acuerdo explícito entre el cliente y DFerentPics (acuerdo que quedaría reflejado en el contrato), nos reservamos el derecho de publicar cualquier imagen realizada en las sesiones fotográficas, tanto en nuestra web como en cualquiera de nuestros perfiles en las redes sociales.

 

CONDICIONES DE RESERVA

En el momento de la que reserves tu sesión, quedarán "bloqueadas" en nuestro calendario la fecha y horas necesarias para realizar la sesión (que reflejaremos en el documento correspondiente) y te pediremos una paga y señal del 20% del valor del pack o servicio que hayas elegido. Una vez más, para la tranquilidad de ambas partes, te entregaremos un recibo debidamente firmado por el importe que nos hayas abonado.

Has de saber que puedes cancelar o modificar tu reserva manteniendo el derecho a la devolución de la paga y señal que nos hayas dado, pero debes ser consciente de que, cuando reservamos horas para tu sesión, estamos ocupando un tiempo que no aprovecharemos si, finalmente, se cancela la sesión.

Por este motivo, si necesitas cancelar o modificar la fecha reservada, deberás hacerlo siempre con más de una semana de antelación (es decir, 7 días naturales antes de la fecha acordada).

Por otro lado, todos tenemos algún que otro defecto, y uno de los nuestros es que no nos gusta esperar demasiado. Así que consideramos "razonable" un imprevisto de hasta 30 minutos pasada la hora acordada. Si pasado este margen no tenemos noticias tuyas, o es claramente imposible realizar la sesión, tendremos que volver a casa y seguir trabajando con el resto de proyectos que tenemos en curso. En ambos casos perderás el derecho a la devolución de la paga y señal depositada en el momento de la firma del contrato, pues estas situaciones acarrean una serie de gastos (desplazamiento hasta el lugar acordado, reserva de estudio en casos concretos, etc.) que, de no realizarse la sesión, no quedarían cubiertos.

Por supuesto, si puedes acreditar debidamente (esto es, con algún tipo de justificante o certificado) el motivo por el que no te has podido presentar a la hora acordada, o por el que no has podido cancelar tu sesión con suficiente margen de tiempo te abonaremos la paga y señal o cambiaremos la fecha de tu sesión sin ningún tipo de problema.

¿Ejemplos? Aquí tienes algunos:

·         Te han llamado a falta de 3 días para la sesión para darte la cita con el médico que llevas esperando meses y tienes que aprovecharla porque, si no, tendrás que esperar varios meses más.

·         Algún familiar ha tenido un percance (que deseamos no sea nada grave) y vas a estar fuera o no disponible en la fecha acordada.

·         El tren que te traía ha sufrido una avería y va con 45 minutos de retraso.

Como ves, en DFerentPics también somos personas y comprendemos que todos podemos sufrir imprevistos. Te rogamos que nos avises lo antes posible y que tengas una razón bien justificada para poder organizar nuestro tiempo sin perjudicar a nuestros demás clientes. No podemos aceptar un “mi amiga se casa el sábado” u otras razones similares ya que hay cosas que se saben con mucha antelación y no pueden ser consideradas imprevistos.

 

CONDICIONES DE PAGO Y ENTREGA DE LAS FOTOGRAFÍAS

Los precios de nuestros servicios están reflejados en el apartado "tarifas". Para los productos, o copias físicas de las fotografías que aquí veas publicadas, ponte en contacto con nosotros mediante el método que prefieras. Los tienes todos en la sección de "contacto". Es la última sección del menú de "inicio" y sólo has de pasar el mouse por encima para ver todas las vías que ponemos a tu disposición para poder entablar una interesante conversación.

Todos los precios reflejados en la página web incluyen IVA y son válidos sólo en el área de Barcelona, cubriendo un desplazamiento máximo de 30 kilómetros a la redonda de la ciudad. Para distancias superiores te detallaremos el precio del desplazamiento, que tendrás que sumar al servicio que desees contratar.

Exceptuando la paga y señal, no tendrás que abonar nada hasta el mismo día de la sesión, una vez que hayamos realizado todas las tomas.

La entrega de fotos tendrá lugar de forma presencial, en un plazo que va desde 7 a 30 días naturales empezando a contar el día después de la sesión. La entrega irá acompañada de un documento de entrega que te pediremos que firmes para que (una vez más) estemos todos tranquilos. Si por cualquier motivo prefieres una entrega telemática, emplearemos el servicio wetransfer para hacerte llegar el trabajo, debido a que una vez descargas el material, a nosotros nos llega un correo electrónico avisándonos, y ése será nuestro justificante de entrega.

Si uno de tus defectos es el despiste, no te preocupes. En caso de que pierdas las fotografías por cualquier razón te las repondremos encantados, pues nosotros siempre conservamos los originales de todos los trabajos que realizamos. La primera reposición será totalmente gratuita. Las siguientes tendrán un coste de 10€. Cada reposición, igual que con la entrega inicial, se acompañará con un documento que te pediremos que deberás firmar, igual que en la entrega original.

Si prefieres que te enviemos las fotos por mensajería, los gastos de envío correrán a tu cargo.

Para trabajar juntos, es necesario que aceptes todas estas condiciones. Como te hemos explicado, el objetivo de éstas no es otro que garantizar tu tranquilidad y privacidad, y ratificar nuestra seriedad como negocio. La aceptación de las condiciones aquí mencionadas se hace efectiva en el momento de la firma de los documentos que te hemos descrito. En caso contrario, lamentaremos mucho no poder ofrecerte nuestros servicios.

 

CONDICIONES DE CESIÓN DE DERECHOS DE IMAGEN Y DATOS PERSONALES.

Todo lo referente a estas condiciones está reflejado en los documentos previos a la sesión y, como explicamos en el primer apartado, puedes pedirnos una copia de ellos antes de decidirte a reservar fecha. Esta copia será enviada por correo electrónico a la dirección que nos indiques, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud.